Webhotellin käyttöopas

Palvelun käyttöopas

Kattavasta ohjearkistostamme löydät monenlaisia oppaita jotka auttavat sinua palvelun käytössä.

Siirry oppaaseen

Tiedotteet

Tiedotamme tässä osiossa palvelua koskevista häiriöistä ja muutoksista.

Tiedote

Muutoksia asiakaspalveluun

10.10.2016

Puhelinasiakaspalvelun vähäisen käyttöasteen vuoksi luovumme siitä kokeiluluontoisesti 11.10. alkaen, ja sen sijaan pidennämme chat-asiakaspalvelun aukioloaikoja iltaan klo 21.00 asti.

Keskitämme siis resurssejamme niihin tukikanaviin joita käytetään eniten. Voimme näin palvella asiakkaitamme aamusta iltaan, nopeilla vasteajoilla niin chatin kuin sähköpostituen kautta.

Uskomme kokonaisvaltaisesti luotettavaan ja nopeaan asiakaspalveluun, joten myös sähköpostitse tuleviin tukipyyntöihin ja kyselyihin vastataan aina saman arkipäivän aikana.

Tiedote

.FI-verkkotunnuksen välittäjämalliin siirtyminen

24.8.2016

.FI-verkkotunnus uudistuu ja siirtyy välittäjämalliin 5.9.2016, Viestintäviraston verkkotunnuspalvelussa on tätä varten huoltokatko aikavälillä 2.9.2016 klo 16:15 - 5.9.2016 klo 10:00 jolloin uusia verkkotunnuksia ei voida rekisteröidä.

Kaikki tällä aikavälillä tehdyt uudet tilaukset jotka vaativat .fi-verkkotunnuksen rekisteröintiä käsitellään heti uuden palvelun avauduttua, eli 5.9.2016 klo 10:00 alkaen.

Lue lisää uudistuksesta
Tiedote

Kumppanialennus Duunirahaksi.fi jäsenille

04.12.2015

Tarjoamme nyt kaikille yhteistyökumppanimme Duunirahaksi.fi laskutuspalvelun jäsenille webhotelli- ja verkkotunnuspalveluista 20% alennuksen.

Lue lisää
Asiakaspalvelu

tuki@soma.fi
Vastaamme samana päivänä

myynti@soma.fi
Vastaamme samana päivänä

Chat
Arkisin klo 10.00 - 21.00

Postiosoite

Kenraalintie 12 A 5
46800 Kouvola